intechelle

Infogérance et support informatique pour les entreprises

Votre service informatique externalisé à Nice et sur la Côte d'Azur : assistance aux utilisateurs, maintenance préventive, sécurité et suivi de votre parc, pour un forfait mensuel clair.

Ticket Résolu
Infogérance

Un service informatique complet, sans recruter

Pour une TPE ou une PME, gérer seul ses ordinateurs, ses comptes Microsoft 365, ses sauvegardes et sa sécurité prend un temps précieux. Avec l'infogérance intechelle, vous confiez l'ensemble de votre informatique à une équipe dédiée qui connaît votre parc et intervient rapidement.

Nous assurons l'assistance de vos collaborateurs par téléphone, e-mail et prise en main à distance, la maintenance préventive des postes et des serveurs, la gestion des mises à jour et de l'antivirus, ainsi que le suivi de chaque demande dans notre système de tickets.

Basés à Nice, nous accompagnons les entreprises de la Côte d'Azur et d'Europe, en français, en anglais et en russe.

En bref
Forfait mensuel dès 149 €
Audit initial offert
Hotline du lundi au vendredi, 10:00 – 17:00
Intervention J+1 à H+2 selon le forfait
Support en français, anglais et russe
Ce qui est inclus

Tout ce dont votre parc a besoin

Assistance aux utilisateurs
Hotline téléphonique et e-mail, prise en main à distance sécurisée, réponses claires et sans jargon.
Sécurité et antivirus
Antivirus géré, mises à jour automatiques, EDR en option et bonnes pratiques de mots de passe.
Maintenance préventive
Supervision des postes et serveurs, alertes avant la panne, nettoyage et optimisation réguliers.
Microsoft 365 et messagerie
Création des comptes, licences, Teams, OneDrive et Outlook : nous administrons votre environnement.
Sauvegardes contrôlées
Vérification des sauvegardes, tests de restauration et sauvegarde Microsoft 365 en option.
Suivi et reporting
Chaque demande tracée par ticket, rapport mensuel et revue régulière de votre parc.
Notre méthode

Démarrer en quatre étapes

01
Audit offert
Inventaire de vos postes, serveurs, licences et sauvegardes, avec nos recommandations.
02
Proposition claire
Un forfait adapté à votre taille, avec un prix mensuel fixe et un périmètre écrit.
03
Mise en service
Installation des outils de supervision, documentation du parc et accès à la hotline.
04
Suivi continu
Assistance au quotidien, rapport mensuel et ajustements quand votre entreprise évolue.
Forfaits Essentiel, Business et Premium
À partir de 149 € par mois
Soit environ 30 € par poste. TVA non applicable.
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Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?

L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre informatique à un prestataire externe. Pour un forfait mensuel, nous assurons l'assistance, la maintenance, la sécurité et le suivi de votre parc.

Intervenez-vous dans nos locaux ?

La plupart des demandes sont résolues à distance. Lorsque c'est nécessaire, nous intervenons sur site à Nice et sur la Côte d'Azur, dans la limite de 1, 3 ou 5 interventions par mois selon votre forfait ; au-delà, 85 € par heure.

Quelle est la durée d'engagement ?

Nos forfaits sont proposés avec un engagement de 12 mois, qui inclut l'audit et la mise en service. Une formule sans engagement est possible avec une majoration de 15 %.

Pouvons-nous ajouter des postes en cours de contrat ?

Oui. Chaque poste supplémentaire est facturé au tarif de votre forfait, à partir du mois de son ajout.

Parlons de votre informatique
Réponse sous un jour ouvré, audit initial offert.
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